Hyvityskäytäntö

Tämä hyvityskäytäntö koskee Pyörä Manninen Oy:n verkkokaupan tilauksia. Kuluttajakaupassa noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia.

Peruutus ja palautus

Kuluttajana sinulla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta asiakaspalveluumme (myynti@pyoramanninen.fi, puh. 017 463 1123) ja palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Tarkemmat ohjeet löydät tilaus- ja maksuehdoista.

Hyvityksen maksaminen

Palautamme maksetut suoritukset viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta — kuitenkin aikaisintaan, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai osoituksen sen lähettämisestä.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus maksettiin (Paytrail-maksunvälitys: verkkopankki-, kortti- ja MobilePay-maksut hyvitetään alkuperäiselle maksuvälineelle). Erillistä toimenpidettä ei tarvita.

Arvon alentuminen

Voit tutustua tuotteeseen kuten myymälässä. Jos tuotetta on käytetty tai sen arvo on muuten alentunut, vähennämme arvon alenemisen hyvityksestä.

Virheellinen tai vaurioitunut tuote

Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ensisijaisesti korjaamme tai vaihdamme tuotteen; ellei se ole mahdollista kohtuullisessa ajassa, hyvitämme kauppahinnan. Kuljetusvauriosta kannattaa tehdä merkintä heti noutopisteessä tai kuljettajalle.

Toimituskulut

Koko tilauksen peruutuksessa hyvitämme myös alkuperäiset toimituskulut edullisimman tarjoamamme toimitustavan mukaisesti. Palautuksen kuluista vastaa asiakas, ellei toisin sovita tai kyse ole virheellisestä tuotteesta.